Política de privacidad

En MAKEAT nos comprometemos a asegurar que su información personal se encuentre protegida y no se utilice de forma indebida. 

En este documento detallamos la entidad responsable del tratamiento de datos personales, así como los propósitos para los cuales se trata su información, la base legal que respalda dicho tratamiento, los métodos de recopilación y los motivos detrás de esta recopilación, el uso que se dará a dicha información, sus derechos como titular de los datos, y se describen los procedimientos implementados para salvaguardar su privacidad.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento?

- Denominación social: THINKERSFOOD, S.L.

- Nombre comercial: MAKEAT

- Nombre de dominio: makeat.tech

- NIF: B67192138

- Domicilio social: Ramón Turró, 5. 08018. Barcelona

- Teléfono: 690 85 61 14

- E-mail: gestion@makeat.tech 

- Datos de inscripción: Registro Mercantil de BARCELONA T 46361, F 208, S 8, H B 517620, I/A 1 (11.04.18)

1. ¿Qué datos se tratan por parte del responsable?

Obtenemos datos personales que usted proporciona al contratar un servicio o producto a través de nuestro sitio web, al completar formularios u otros medios. Se le informará sobre quién es el responsable del tratamiento, los propósitos del mismo, quiénes serán los destinatarios de la información y cómo puede ejercer los derechos que le otorga la normativa vigente de protección de datos.

Le informamos que las categorías de datos que podemos tratar son las que se definen a continuación: 

- Datos de contacto:  pueden incluir su nombre, direcciones postales, números de teléfono, y direcciones de correo electrónico, así como detalles de sus perfiles de redes sociales.

- Datos de compra: recopilamos la información de su compra o encargo. 

Los datos de compra pueden incluir la siguiente información, según el tipo de venta y el estado del proceso: Detalles del método de pago utilizado, Direcciones de entrega y facturación, Estado de entrega, Devoluciones, etc.

- Datos de geolocalización: datos de ubicación derivados de la dirección IP de su dispositivo. Dicha dirección no se puede usar para identificar su conexión o dispositivo de internet.  

- Datos para la emisión de comunicaciones comerciales publicitarias por e-mail, fax, SMS, MMS, redes sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicaciones comerciales. Estas comunicaciones serán realizadas por MAKEAT y estarán relacionadas con sus productos y servicios, o de sus colaboradores o proveedores, con los que este haya alcanzado algún acuerdo de promoción.

- Redes sociales: MAKEAT tiene perfiles en Facebook, Instagram y LinkedIn, en el que comparte contenido, ofertas y recomendaciones de productos. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad antes de utilizar estas redes sociales.

1. Finalidades del tratamiento

Se tratarán datos de carácter personal para las siguientes finalidades:

Cumplimiento de los contratos con MAKEAT:

Son tratamientos necesarios para atender sus compras y prestarle los servicios que nos solicite.

Compras, incluyendo las entregas, envíos y devoluciones, garantías, sugerencias, consultas e incidencias, reclamaciones, incidentes y litigios, etc.  

Gestión del pago de los productos y servicios.  

Facturación y gestión de tiques, emisión de facturas y documentación relativa a la compra.

Prevención del fraude durante el proceso de compra, en caso de que apreciemos incoherencias en los contratos a su nombre. 

Base jurídica: Relación contractual. Consentimiento (para los datos de pago almacenados para futuras compras).

El tiempo de conservación de los datos será el necesario para la gestión de la relación contractual entre MAKEAT y el usuario. Los datos de pago almacenados para futuras compras se conservarán hasta que el usuario solicite su eliminación.

Atención al cliente:

Se tratarán los datos necesarios para gestionar las peticiones de los usuarios.

Base jurídica: Consentimiento del usuario (para los formularios de la web de MAKEAT u otros medios de contacto), interés legítimo (en relación con las consultas realizadas por los usuarios), obligación legal (atender al ejercicio de los derechos de protección de datos por parte de los usuarios) 

El tiempo de conservación será el necesario para atender las peticiones de los usuarios.

Gestión comercial:

Se tratarán los datos necesarios para el envío de comunicaciones y ofertas comerciales y boletines suscritos por el usuario.

Base jurídica: Consentimiento del usuario. Interés legítimo (en relación con el envío de comunicaciones comerciales a usuarios que previamente hayan tenido una relación contractual con MAKEAT). 

Los datos personales se conservarán hasta que el usuario manifieste su deseo de no recibir comunicaciones por parte de MAKEAT. Asimismo, el usuario podrá darse de baja de los boletines informativos a los que esté suscrito en cualquier momento.

Encuestas de calidad:

Realización de encuestas de calidad acerca de los productos o servicios ofrecidos.

Base jurídica: Interés legítimo.

Los datos serán tratados el tiempo necesario para la realización de las encuestas de calidad.

1. ¿A quién podemos comunicar su información personal?

Es posible que los datos personales del usuario sean facilitados a terceras empresas colaboradoras tales como empresas prestadoras de servicios de la información, empresas prestadoras de servicios relacionados con la administración de MAKEAT, proveedores de publicidad y marketing, servicios financieros, proveedores de seguridad, etc. Igualmente, los datos personales podrán ser compartidos con las Administraciones Públicas en los casos que la legislación actual lo requiera.

1. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

En ciertas circunstancias, para garantizar la prestación adecuada del servicio, MAKEAT cuenta con proveedores de servicios tecnológicos que, en ocasiones, pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo, incluso en países con niveles de protección de datos que no son equiparables a los del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, todas las transferencias internacionales de datos realizadas por la entidad son legítimas y están respaldadas por alguno de los mecanismos de protección establecidos por el RGPD, como, por ejemplo, la adopción de garantías contractuales adecuadas según las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

1. ¿Por cuánto tiempo almacenamos su información personal?

La información personal de los usuarios se almacena únicamente en la medida en que sea necesaria para su uso de acuerdo con la finalidad para la que fue recopilada y la base legal aplicable. MAKEAT mantendrá los datos personales mientras exista una relación contractual y/o comercial con el usuario, o hasta que el usuario ejerza su derecho de supresión o limitación del tratamiento de sus datos. En tales casos, la información se mantendrá bloqueada sin uso alguno, siempre que pueda ser necesaria para el ejercicio o la defensa de reclamaciones, o en caso de que surja alguna responsabilidad judicial, legal o contractual derivada del tratamiento de los datos, que requiera su recuperación.

1. Medidas de seguridad

Se emplean medidas técnicas y organizativas apropiadas para salvaguardar la información personal y la privacidad del usuario, las cuales son revisadas de manera periódica. La protección de la información personal se realiza mediante la implementación de controles de seguridad físicos y tecnológicos, incluidos controles de acceso que regulan y gestionan el procesamiento, la administración y la gestión de los datos personales. Asimismo, se garantiza que el personal esté debidamente capacitado para proteger la información personal del usuario.

1. Derechos del usuario

El usuario podrá ejercitar, a través del correo electrónico gestion@makeat.tech, los derechos descritos a continuación:

Derecho de acceso: El usuario puede dirigirse al responsable del tratamiento para conocer si está tratando o no sus datos de carácter personal y, en el caso de que se esté realizando dicho tratamiento, obtener toda la información relativa a sus datos personales.

Derecho de rectificación: El usuario puede solicitar que MAKEAT rectifique los datos inexactos o amplíe los datos incompletos sin dilación indebida. 

Derecho de supresión: El usuario tendrá derecho a que MAKEAT suprima sus datos personales, cuando se cumplan las circunstancias establecidas en el RGPD y la LOPDGDD.

Derecho de oposición: El usuario podrá oponerse a que MAKEAT trate sus datos personales cuando estos sean objeto de un tratamiento basado en una misión de interés público o en el interés legítimo.

Derecho de limitación: El usuario podrá solicitar a MAKEAT la limitación del tratamiento de los datos personales, cuando se cumplan las circunstancias establecidas en el RGPD y la LOPDGDD.

Derecho de portabilidad: La finalidad de este derecho es reforzar el control de los datos personales del usuario. Cuando el tratamiento se realice de manera automatizada, el individuo recibirá sus datos personales en un formato estructurado, de uso común, de lectura mecánica e interoperable, y pueda transmitirlos a otro responsable del tratamiento, siempre que el tratamiento se legitime en base al consentimiento o en el marco de la ejecución de un contrato.

Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Este derecho busca asegurar que el usuario no sea sujeto de una decisión que se base únicamente en el tratamiento de sus datos, incluida la elaboración de perfiles, y que pueda tener efectos jurídicos o un impacto significativo de manera similar.

Reclamación ante la Autoridad de Control de Protección de Datos: Si el usuario dispone de pruebas o indicios que acrediten la vulneración de su derecho a la protección de datos, puede presentar una reclamación a través de la sede electrónica de la Agencia Española de Protección de Datos.

1. Menores de edad

En el caso de los menores de catorce años se requiere el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento de sus datos personales.

MAKEAT no se hace responsable de las acciones realizadas por los menores. Serán los padres o tutores legales de los menores quiénes serán responsables de las acciones realizadas por estos en el sitio web. 

  

1. Cambios en la Política de Privacidad

MAKEAT se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la presente política de privacidad, en base a los posibles cambios que puedan producirse en el sitio web. Asimismo, si los cambios producidos son sustanciales, MAKEAT informará a los usuarios sobre dichas modificaciones.