Preguntas Frecuentes
Aquí resolvemos las dudas más habituales. Si la tuya no está, escríbenos.
Envíos
Enviamos a nivel internacional a través de nuestro partner DHL. Calcula el coste exacto introduciendo tu dirección en el checkout, antes de finalizar la compra.
En España, a partir de 140€. En la Unión Europea, a partir de 170€. En Estados Unidos, a partir de 250€ y en Arabia Saudí a partir de 360€. Fuera de estas zonas, el envío no es gratis con mínimo de compra.
Depende del destino y del método DHL seleccionado. El tiempo estimado aparece en el checkout antes de pagar y también en el email de confirmación de tu pedido.
Sí. Según la normativa de importación vigente, los aranceles y tasas de aduana en EE.UU. pueden representar entre el 20% y el 60% del valor del pedido. No tenemos acceso al importe exacto: lo determina únicamente la aduana estadounidense. Antes de enviar tu pedido, te avisamos por email y te pedimos confirmación. Si prefieres no continuar, te devolvemos el importe completo. Importante: si tu pedido supera los 250€, pagamos el envío y los gastos de importación.
Personalización
Sí. Desarrollamos stamps de silicona personalizados con tu diseño o logo. El coste de desarrollo depende de la complejidad del diseño y de la geometría a utilizar. El desarrollo incluye un mango de aluminio, dos cabezales de silicona con tu diseño y el proceso completo de testeo. Actualmente trabajamos con las medidas Semiesfera de 3 cm de CW2022 o el molde de huevo de 3,5 cm CW1317. Estamos abiertos a desarrollar stamps en otras geometrías, pero involucra un proceso de I+D en desarrollo.
El plazo de desarrollo es de 3 a 4 semanas una vez confirmado el diseño.
No los fabricamos nosotros, pero podemos ayudarte a conseguirlos, a través de nuestro partner Chocolate World, para que funcionen con tu stamp.
Pedidos
Recibirás un email de confirmación con el resumen de tu compra y un enlace para ver el estado de tu pedido en cualquier momento.
Escríbenos a info@makeat.tech indicando el número de pedido y te la enviamos.
Pagos
Tarjetas de crédito/débito, Apple Pay, Google Pay, Klarna y PayPal. Los métodos de pago disponibles dependen de lo que esté habilitado para tu país.
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